Στοχεύουμε στην άμεση, αξιόπιστη και ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας, συνεργαζόμενοι με κορυφαίες εταιρείες ταχυμεταφορών.
1. Χρόνος Παράδοσης
- Εντός Ελλάδας: 1-3 εργάσιμες ημέρες.
- Δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές: Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να αυξηθεί κατά 1-2 ημέρες.
- Αποστολές στο εξωτερικό: Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και θα σας ενημερώσουμε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
2. Κόστος Αποστολής
- Εντός Ελλάδας:
- Για παραγγελίες έως [Χ €], το κόστος αποστολής είναι [Χ €].
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των [Χ €].
- Εκτός Ελλάδας: Το κόστος αποστολής καθορίζεται κατόπιν συνεννόησης, ανάλογα με τη χώρα και το βάρος της παραγγελίας.
- Για αντικαταβολή, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση [2,50€].
3. Διαδικασία Αποστολής
- Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της αποστολής.
- Όταν το δέμα σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο.
4. Πολιτική Παράδοσης
- Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, κατά τις ώρες 09:00-17:00.
- Για παραδόσεις Σαββατοκύριακου ή συγκεκριμένες ώρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας εξυπηρετήσουμε.
5. Πολιτική Μη Παράδοσης
- Σε περίπτωση που η παράδοση αποτύχει λόγω απουσίας του παραλήπτη, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για νέο ραντεβού. Ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση για την επαναποστολή.
6. Ασφάλεια Αποστολής
- Όλες οι παραγγελίες είναι ασφαλισμένες κατά τη μεταφορά τους. Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς του δέματος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να δρομολογήσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
7. Επικοινωνία
- Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή ή την παρακολούθηση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: info@mastorakishop.gr
- Τηλέφωνο: +30 2842 028585