Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής.
- Προθεσμία Επιστροφών
- Η πολιτική μας ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
- Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.
- Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος σας:- Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς.
- Μόνο προϊόντα κανονικής τιμής επιστρέφονται. Προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.
- Διαδικασία Επιστροφών
- Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται.
- Εάν εγκριθεί η επιστροφή σας, το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
- Για πιο ακριβά προϊόντα, συνιστούμε:
- Χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης.
- Αγορά ασφάλισης αποστολής.
- Αλλαγές Προϊόντων
Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.- Για να ζητήσετε αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mastorakishop.gr.
- Καθυστέρηση ή Απουσία Επιστροφής Χρημάτων
- Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς η επεξεργασία μπορεί να πάρει χρόνο.
- Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και δεν έχετε λάβει επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mastorakishop.gr.
- Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@mastorakishop.gr.