Πολιτική Επιστροφών

Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής.

  1. Προθεσμία Επιστροφών
    • Η πολιτική μας ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
    • Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.
  2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
    Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος σας:
    • Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
    • Απαιτείται απόδειξη αγοράς.
    • Μόνο προϊόντα κανονικής τιμής επιστρέφονται. Προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.
  3. Διαδικασία Επιστροφών
    • Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται.
    • Εάν εγκριθεί η επιστροφή σας, το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
    • Για πιο ακριβά προϊόντα, συνιστούμε:
      • Χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης.
      • Αγορά ασφάλισης αποστολής.
  4. Αλλαγές Προϊόντων
    Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
    • Για να ζητήσετε αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mastorakishop.gr.
  5. Καθυστέρηση ή Απουσία Επιστροφής Χρημάτων
    • Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
    • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς η επεξεργασία μπορεί να πάρει χρόνο.
    • Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και δεν έχετε λάβει επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mastorakishop.gr.
  6. Επικοινωνία
    Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@mastorakishop.gr.